Le User Story riferite alla tematica dei Punti vendita gestiscono:
- le richieste di informazioni su ubicazione, orari, contatti e servizi dei diversi negozi;
- le richieste di informazioni sulle modalità di ritiro merce in negozio e sui documenti necessari;
- la risoluzione delle principali problematiche riscontrate in fase di ritiro.
Esempi di User Says:
- Puoi indicarmi il punto vendita più vicino?
- Quali sono gli orari di apertura?
- Quali sono i contatti dei vostri negozi?
- Come faccio se voglio ritirare un ordine in negozio?
- Vorrei fare un reclamo al negozio per un problema di ritiro
Si abilitano tramite integrazione con Local Strategy oppure fornendo in fase di assessment un elenco degli store con file condiviso.