Le User Story dedicate alla tematica Reclami gestiscono le richieste di informazioni generiche e reclami, sia relativi al sito eCommerce sia ad eventuali punti vendita specifici.
Esempi di User Says:
- Vorrei fare un reclamo
- Vorrei aprire una segnalazione
I reclami possono essere raccolti e inviati tramite 3 diverse modalità di apertura ticket.