Per integrare il proprio chatbot con il canale Facebook Messenger è necessario soddisfare i prerequisiti e fornire ad Heres i dati di configurazione elencati di seguito.I prerequisiti indispensabili per l’integrazione sono:
- account Facebook Developer collegato a una utenza Facebook che ha accesso alla pagina aziendale su cui andrà il chatbot – https://developers.facebook.com/docs/development/register/;
- pagina Facebook dedicata al chatbot – https://www.facebook.com/pages/creation/;
- creare una Application di tipo Messenger (dal pannello Facebook dev) – https://developers.facebook.com/docs/messenger-platform/getting-started/app-setup/;
- utenza attiva Business manager (per utilizzare sia la pagina sia l’App) – https://it-it.facebook.com/business/help/1710077379203657?id=180505742745347;
- fare tutti i controlli necessari richiesti da Facebook per ciascuno degli step laddove richiesto;
- dare i permessi pages_messaging e public_profile nella sezione App Review. Completare ogni step richiesto da Facebook e monitorare le richieste una volta effettuate nella sezione Requests.
I dati di configurazione da fornire al team Heres sono:
App_ID(visibile in testata nell’applicazione);FB_PAGE_TOKEN(collegamento fra pagina e applicazione);FB_APP_SECRET(accessibile dalla configurazione di base dell’App, serve per utilizzare le API sull’App).
Heres fornirà poi al cliente un URL, da inserire in Messenger > Impostazioni > URL di callback