Le User Story individuate per la tematica Promo e sconti gestiscono:
- le richieste su informazioni sulle promozioni in corso, sull’ottenimento e utilizzo di sconti e coupon;
- anomalie d’applicazione in fase di pagamento.
Vengono, inoltre, forniti link alle pagine con le promozioni attive e ad eventuali volantini e cataloghi promozionali. Esempi di User Says:
- Come posso ottenere un buono sconto?
- Dove devo inserire il codice sconto?
- Non riesco ad applicare il codice sconto al mio ordine
- Quali sono le offerte attive?
- Non trovo più il codice che mi avete inviato