Generative AI
L’intelligenza artificiale generativa è una leva strategica sempre più fondamentale per l’innovazione e la competitività aziendale. Potenzia i tuoi processi e i tuoi servizi, aprendo le porte a opportunità senza precedenti.
Le nostre aree di specializzazione per darti supporto a 360°
Un mercato in continua crescita
Quota di mercato raggiunta entro il 2031
Trend di crescita CAGR atteso nel periodo 2022-2031
Contenuti generati dalle AI entro il 2025
Sfrutta la potenza dell’AI generativa
Efficienza e scalabilità
Offri al tuo Team strumenti innovativi per aumentare le proprie capabilities e svolgere le attività in modo più efficiente, automatizza task e ottimizza i tuoi processi su larga scala.
Personalizzazione
Abilita esperienze conversazionali ancora più naturali e fluide, offri ai tuoi clienti servizi su misura che soddisfino le esigenze più diverse, incentiva la conversione e la fidelizzazione.
I nostri Servizi
Ti guidiamo in ogni fase per integrare le AI generative nel tuo contesto aziendale e
offrire ai tuoi clienti esperienze conversazionali e servizi di ultima generazione.
Consulenza strategica e operativa
Analizziamo il contesto di business e il panorama tecnologico per identificare le opportunità chiave e le applicazioni più adatte a soddisfare i tuoi obiettivi ed esigenze specifiche. Elaboriamo un piano d’azione personalizzato per abilitare la tua soluzione in modo efficiente, minimizzando tempi e costi.
Integrazione tecnica e di processo
Progettiamo soluzioni avanzate di Conversational AI basate su un approccio ibrido, che combina intent e modelli generativi come GPT, per automatizzare Use Case complesse e arricchire la Customer Experience. Integriamo l’intelligenza artificiale generativa ai processi aziendali per migliorarne l’efficacia e aumentare la produttività interna.
Prompt Design & Engineering
Applichiamo tecniche di creazione e ottimizzazione dei prompt per far generare all’AI gli output desiderati. Utilizziamo approcci innovativi e strategie mirate per massimizzare le prestazioni del modello in uso e ottenere risultati sempre più accurati.
Formazione e supporto
Affianchiamo il tuo team con sessioni di formazione e training on-the-job per favorire la comprensione e l’uso ottimale delle AI generative. Offriamo assistenza e supporto continuo per garantire la corretta esecuzione dei processi abilitati consentendoti di ottenere il massimo valore dalla soluzione implementata.
Use case conversational AI
Bot-building
Creazione di risposte o varianti in base a parametri specifici (lunghezza testo, ToV)
Human escalation
Sentiment detection: analisi del sentiment delle conversazioni tra bot e utente
User Experience
Risposte e azioni in tempo reale senza training manuale, a partire dalla knowledge base pre-esistente
Il nostro metodo
Dall’idea alla soluzione in 4 fasi:
Assessment
Esaminiamo attentamente le tue esigenze, obiettivi, processi di business as-is e scenario tecnologico, nonché i casi d’uso e le opportunità. Definiamo la soluzione tecnico-funzionale, tenendo conto di fattori chiave per il successo: analisi “make or buy”, 3P abilitanti, architettura applicativa e KPIs.
Design & Integration
Applichiamo la nostra metodologia integrata di Conversational Design e Prompt Engineering. Implementiamo la soluzione integrandola all’infrastruttura tecnologica e alle terze parti attivate. Apportiamo miglioramenti per garantire il funzionamento ottimale prima del rilascio in produzione.
Go-live & Tuning
Dopo il rilascio in produzione, monitoriamo costantemente le prestazioni della soluzione e identifichiamo eventuali aree di miglioramento. Attraverso il Tuning, raggiungiamo una performance ottimale.
Roll-out & Maintenance
Assicuriamo un roll-out fluido della soluzione e, grazie ai nostri servizi di maintenance evolutiva e supporto operativo continuo, lavoriamo in sinergia con il Cliente per garantire il successo della soluzione a lungo termine.
Potenzia esperienze, processi e servizi con le AI Generative
Ottimizza il supporto clienti, migliora l’efficienza operativa, offri esperienze all’avanguardia per i tuoi utenti.