Generative AI

L’intelligenza artificiale generativa è una leva strategica sempre più fondamentale per l’innovazione e la competitività aziendale. Potenzia i tuoi processi e i tuoi servizi, aprendo le porte a opportunità senza precedenti.

Le nostre aree di specializzazione per darti supporto a 360°

Un mercato in continua crescita

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Quota di mercato raggiunta entro il 2031

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Trend di crescita CAGR atteso nel periodo 2022-2031

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Contenuti generati dalle AI entro il 2025

Sfrutta la potenza dell’AI generativa

Efficienza e scalabilità

Offri al tuo Team strumenti innovativi per aumentare le proprie capabilities e svolgere le attività in modo più efficiente, automatizza task e ottimizza i tuoi processi su larga scala.

Personalizzazione

Abilita esperienze conversazionali ancora più naturali e fluide, offri ai tuoi clienti servizi su misura che soddisfino le esigenze più diverse, incentiva la conversione e la fidelizzazione.

Dai voce ai tuoi dati

Heres ti permette di applicare la potenza creativa degli LLM (Large Language Models) alla tua conoscenza specialistica, grazie all’utilizzo di tecniche di Retrieval-Augmented Generation (RAG). L’utilizzo di questa metodologia permette di esercitare controllo sulle risposte generate, riducendo in maniera significativa il tasso di allucinazioni.

I nostri Servizi

Ti guidiamo in ogni fase per integrare le AI generative nel tuo contesto aziendale e
offrire ai tuoi clienti esperienze conversazionali e servizi di ultima generazione.

Development

Integrazione tecnica e di processo

Progettiamo soluzioni avanzate di Conversational AI basate su un approccio ibrido, che combina intent e modelli generativi come GPT, per automatizzare Use Case complesse e arricchire la Customer Experience. Integriamo l’intelligenza artificiale generativa ai processi aziendali per migliorarne l’efficacia e aumentare la produttività interna.

Chat GPT Logo
Google Gemini Logo
Claude AI Logo

Competence Center

Consulenza strategica e operativa

Analizziamo il contesto di business e il panorama tecnologico per identificare le opportunità chiave e le applicazioni più adatte a soddisfare i tuoi obiettivi ed esigenze specifiche. Elaboriamo un piano d’azione personalizzato per abilitare la tua soluzione in modo efficiente, minimizzando tempi e costi.

Consulenza strategica e operativa

Competence Center

Formazione e supporto

Affianchiamo il tuo team con sessioni di formazione e training on-the-job per favorire la comprensione e l’uso ottimale delle AI generative. Offriamo assistenza e supporto continuo per garantire la corretta esecuzione dei processi abilitati consentendoti di ottenere il massimo valore dalla soluzione implementata.

Il nostro metodo

Dall’idea alla soluzione in 4 fasi:

Assessment

Esaminiamo attentamente le tue esigenze, obiettivi, processi di business as-is e scenario tecnologico, nonché i casi d’uso e le opportunità. Definiamo la soluzione tecnico-funzionale, tenendo conto di fattori chiave per il successo: analisi “make or buy”, 3P abilitanti, architettura applicativa e KPIs.

Assessment con i nostri Clienti

Design & Integration

Applichiamo la nostra metodologia integrata di Conversational Design e Prompt Engineering. Implementiamo la soluzione integrandola all’infrastruttura tecnologica e alle terze parti attivate. Apportiamo miglioramenti per garantire il funzionamento ottimale prima del rilascio in produzione.

Setup di NLU e interfacce API

Go-live & Tuning

Dopo il rilascio in produzione, monitoriamo costantemente le prestazioni della soluzione e identifichiamo eventuali aree di miglioramento. Attraverso il Tuning, raggiungiamo una performance ottimale.

Go Live e initial tuning

Roll-out & Maintenance

Assicuriamo un roll-out fluido della soluzione e, grazie ai nostri servizi di maintenance evolutiva e supporto operativo continuo, lavoriamo in sinergia con il Cliente per garantire il successo della soluzione a lungo termine.

Know-how capitalization

Potenzia esperienze, processi e servizi con le AI Generative

Ottimizza il supporto clienti, migliora l’efficienza operativa, offri esperienze all’avanguardia per i tuoi utenti.