Le User Story dedicate alla tematica Servizi gestiscono:
- informazioni sulle policy di vendita e garanzia, gestione della privacy e dei cookies con relativi link alle pagine del sito del Cliente;
- informazioni sui canali di contatto dell’assistenza clienti.
Esempi di User Says:
- Come faccio se voglio iscrivermi alla newsletter?
- Posso sapere che garanzia c’è sui prodotti?
- Quali sono le vostre politiche sulla privacy?
- In cosa consistono le condizioni di vendita?
- Quali sono le vostre politiche sui cookies?
Integrazione con la piattaforma di lead generation del Cliente (MailUp, MailChimp) per raccolta e revoca dei consensi all’invio di newsletter.Le informazioni disponibili per l’utente sono:
- indirizzo email;
- data di iscrizione;
- liste a cui è iscritto.