Join the conversational era

Outstanding technology

Listen. Think. Talk.

Innovation and technology make anything possible, even to empathize a robot.

Combining human capabilities with Artificial Intelligence, Machine Learning and System Data Integrations, Heres reaches to drive a fluid conversational process, whatever the context he is in.

This full language understanding is possible by adding our advanced context awareness and domain entities management to an amazing Natural Language Processing (NLP).

A continuous learning and growing process that makes chatbots more intelligent, conversation after conversation.

A multi-domain solution to automatize every business process

RECRUITMENT

The online recruiter that helps the human one to focus on what really matters: the candidate

SHOP ASSISTANT

A virtual shop assistant that is always available and supports the purchase process by improving the experience with information about products and services

BOOKING

Book online quickly and easily just like in a conversation. Making, modifying and cancelling a reservation (a visit, an appointment, etc.) has to be like this!

CUSTOMER SERVICES

Our Customer Care TaskBot helps users to obtain information and to solve problems, executing useful operations

Explore Heres’ features

Exactly what your business needs.

Context-aware NLP

Integrated with best of breed NLP solutions that allow to understand conversations in any context with deep learning process.

Machine Learning

An efficient Machine Learning Technology will
continuously increase your chatbot’s knowledge base.

Integration

Open solution, easily integrated with CRM, CMS and ERP solutions by API and plug-in Connectors.

Channels

Our solution supports omni-channel communications, to interact with end users’ favorite channels.

Human Escalation

Automatic triggers to operator’s intervention, in case of delicate problems or situations that best suit an human interaction.

Data Protection

Data security attention is one of our most relevant topic. We guarantee a top class security by strong protocols, to ensure a full personal data protection.

Characters

Our chatbot interactions must be coherent with defined personal profiles, making the UX even more tailored and comfortable.

Multilanguage

Thanks to NLP solutions, Heres can understand and communicate in more than 10 languages.

Analytics

Chatbot performance and user-data in-depth reporting, with historical conversations and related KPIs.

CLIENTS

Moto abbigliamento
NOVE25

Join Us

We can’t wait to meet you!


 *I declare that I have read the privacy policy and I consent to the processing of my personal data for the purposes indicated in it.

Heres 2017 – Copyright Enterprise Chatbot Solution

Heres s.r.l. – Via Massarenti 190 – Bologna(BO) – 40138   |   Partita Iva: 03619031200   |   Capitale sociale 25.000€

Informativa

Ai sensi del D.lgs. n. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), che ha sostituito la legge n. 675/1996, il trattamento delle informazioni da parte di Heres sarà improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei  diritti. Ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n. 196/2003 (già art. 10 legge 675/1996) della legge predetta, dunque, Si forniscono le seguenti informazioni:

Titolare

Il titolare del trattamento dei dati è Heres s.r.l., con sede a Bologna, Via Massarenti 190 – 40138 Bologna, con Partita Iva 03619031200.

Trattamento e scopi

I dati spontaneamente forniti verranno trattati, nei limiti della normativa sulla privacy, per le seguenti finalità: ›  raccolta e conservazione dei dati personali al fine della fornitura di servizi o prodotti; ›  elaborazione dei dati personali fornitici allo scopo di definire il profilo commerciale; ›  utilizzo del profilo commerciale da parte di Heres per finalità di marketing e promozionali proprie di Heres; ›  raccolta, conservazione ed elaborazione dei dati personali per scopi amministrativo‚ contabili, compresa l’eventuale trasmissione per posta elettronica di fatture commerciali; ›  mantenere un pubblico archivio lavori (che potrà mostrare: screenshot del software, live del sistema Vision, URL, ragione sociale del Cliente);

Modalità

Il trattamento sarà effettuato attraverso modalità cartacee e/o informatizzate. I dati non verranno ceduti a terzi.

Dati sensibili

Verrà escluso a priori ogni trattamento che possa riguardare direttamente o indirettamente dati sensibili. Sono considerati dati sensibili, i dati personali idonei a rivelare l’origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di altro genere, le opinioni politiche, l’adesione a partiti, sindacati, associazioni od organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico o sindacale, nonchè i dati personali idonei a rivelare lo stato di salute e la vita sessuale, quelli attinenti alla salute. Tali dati, insieme ai dati giudiziari spontaneamente conferiti, non saranno oggetto di trattamento.

Libertà di rilasciare il consenso e conseguenze di un rifiuto

Il conferimento dei dati è facoltativo. Tuttavia, in caso di rifiuto del consenso ci troveremo nell’impossibilità di erogare i servizi o fornire i prodotti.

Diritti

In ogni momento potranno essere esercitati i propri diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 7 del Codice della privacy (già art. 13 della legge n. 675/1996), in particolare Si potrà chiedere: ›  di conoscere l’esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarla; ›  di ottenere senza ritardo la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; ›  l’aggiornamento, la rettificazione ovvero l’integrazione dei dati; ›  l’attestazione che le operazioni predette sono state portate a conoscenza di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; ›  di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che la riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta. Per ulteriori informazioni in ordine ai diritti sulla privacy si invita a visitare il sito web dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo www.garanteprivacy.it

×