Anche quest’anno Heres parteciperà al Netcomm Forum, l’evento di riferimento per il Digital Commerce in cui è possibile scoprire e approfondire i trend più innovativi in ambito e-commerce.
Si parlerà delle novità che stanno caratterizzando l’evoluzione dell’e-commerce e del digital retail a livello italiano e globale e di come possono le imprese trovare nuove modalità di interazione con i clienti.
Durante l’evento presenteremo E.V.A., il primo eCommerce Virtual Assistant ready-to-use, progettato specificatamente per l’eCommerce, che supporta la gestione del Customer Service di primo livello e ottimizza lo User Journey.
Tutto il know-how eCommerce in un’unica AI pre-allenata
L’Agente Conversazionale non necessita di linguaggio di programmazione: è dotato di un’ampia Knowledge Base pre-allenata per fornire oltre 130 risposte approfondite e creare esperienze conversazionali naturali, coinvolgenti e personalizzate. Grazie all’integrazione con Dialogflow, il motore NLU di Google, la soluzione è in grado di gestire tutte le richieste di assistenza più frequenti e abilitare percorsi di Lead Generation, Marketing Automation e altre azioni di proattività lungo tutto il journey dell’utente.
E.V.A. permette inoltre di supportare gli utenti del sito real-time grazie alla funzione di Live Chat e monitorare tutte le performance attraverso la Console, il pannello di controllo per la gestione completa del chatbot.
La forza della soluzione risiede anche nell’integrazione con gli strumenti che il Cliente già utilizza: dispone infatti di numerosi connettori con i principali software SaaS, continuamente aggiornati per aderire a ogni caso d’uso.
Vieni a trovarci allo stand P12 – piano 0! Potrai scoprire tutto sulla nostra AI Conversazionale declinata in un portfolio di soluzioni omnicanale chatbot, voicebot e applicazioni vocali, dedicate a clienti Enterprise e mercati verticali B2B e B2C.
Ci vediamo al Netcomm Forum!
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