Progetti
Rizzoli e Mondadori Education
Tutorial bot | Customer Service
Mondadori Education e Rizzoli Education, le case editrici di scolastica del Gruppo Mondadori, hanno scelto un assistente virtuale per affiancare studenti e insegnanti nella fruizione della propria offerta digitale: un tutorial bot integrato con la piattaforma per la didattica digitale HUB Scuola.
Prénatal
Customer Service | eCommerce
L’assistente virtuale di Prénatal agevola la ricerca di informazioni e supporto e guida nell’esplorazione del catalogo, arricchendo la Customer Experience con un innovativo touchpoint.
Tannico
Customer Service | eCommerce
Per potenziare il Customer Service di Tannico, la più grande enoteca online d’Italia con un assortimento di migliaia di referenze, abbiamo realizzato un chatbot pronto a guidare gli utenti fra i prodotti e i servizi di questo vasto ecosistema digitale del vino, accessibile in versione desktop e mobile App.
SEW Eurodrive
Customer Service
SEW Eurodrive leader nel settore dell’automazione industriale allarga l’innovazione anche al proprio Customer Service inserendo un chatbot B2B orientato a fornire supporto ai clienti sui prodotti e servizi dell’azienda tramite percorsi di troubleshooting e ricerca d’informazioni nelle documentazioni esposte sul sito.
EasyCoop
Customer Service | eCommerce
ll chatbot di Easycoop è un touchpoint efficiente che punta a fare contact-reduction e a facilitare la navigazione, aiutando il consumatore a fare la spesa in modo facile e comodo.
AON
Tutorial bot | Customer Service
Aon, consulente per la gestione dei rischi e dei programmi assicurativi, per supportare i suoi clienti nella scoperta e gestione del piano welfare aziendale, ha optato per l’aiuto di un collega virtuale integrato in maniera seamless con i portali dedicati ai Flexible Benefits.
Bimbostore
Customer Service | eCommerce
Bimbostore ha scelto un chatbot dotato di Intelligenza Artificiale come nuovo alleato per supportare i propri clienti 24/7 e facilitare la navigazione dell’eCommerce.
Bookcentral
Tutorial bot | Customer Service
D Scuola, parte del Gruppo Mondadori, ha introdotto Anna, un assistente virtuale integrato nella piattaforma BookCentral, per supportare librerie e unità direzionali nella gestione degli ordini, monitoraggio dei resi e ricerca di titoli, offrendo un’interazione fluida e personalizzata.
Rekeep
Tutorial bot | Customer Service
ll chatbot sviluppato per Rekeep, primo player in Italia nel settore dell’Integrated Facility Management, è progettato per migliorare l’Employee Experience e l’efficienza del reparto HR, automatizzando la gestione di richieste frequenti e facilitando le comunicazioni dipendente-azienda.
Toys Center
Customer Service | eCommerce
Il chatbot Joy è il nuovo “gioco” con cui Toys Center intrattiene gli utenti e li guida nella risoluzione delle principali difficoltà relative al Customer Service.