Progetti
Heres è una soluzione completa per lo sviluppo di chatbot enteprise, adatta sia all'ottimizzazione dei processi B2B sia alla gestione dell'interazione con l'utente finale.

I chatbot rilasciati per i nostri Clienti riflettono la versatilità della tecnologia che, implementata su casi d'uso più complessi ed eterogenei, evolve sempre di più, installazione dopo installazione.

L’assistente virtuale di Prénatal agevola la ricerca di informazioni e supporto e guida nell’esplorazione del catalogo, arricchendo la Customer Experience con un innovativo touchpoint.

ll chatbot di Easycoop è un touchpoint efficiente che punta a fare contact-reduction e a facilitare la navigazione, aiutando il consumatore a fare la spesa in modo facile e comodo.

Il Centro Medico Santagostino si è dotato di un’assistente virtuale che consente di prenotare, spostare e cancellare appuntamenti in modo rapido e sicuro, da sito e da Whatsapp.

Shimano ha automatizzato la comunicazione interna con i dealer e automatizzato il processo di risoluzione dei problemi relativi alla gamma di prodotti “e-Bike” e "Fish".

Il chatbot Joy è il nuovo “gioco” con cui Toys Center intrattiene gli utenti e li guida nella risoluzione delle principali difficoltà relative al Customer Service.

EF ha ottimizzato la sua Lead Generation con un’assistente virtuale che guida l’utente nella scelta del viaggio studio più adatto alle sue esigenze e crea lead direttamente sul CRM aziendale.

GIPO, il software leader nella gestione di poliambulatori e studi medici, ha implementato GAIA, un’assistente virtuale allenato per rispondere ad ogni questione riguardante l’utilizzo dell’applicativo, perfettamente integrato con l’help desk interno.

Lloydsfarmacia ha scommesso nell’Intelligenza Artificiale con ben due chatbot volti a migliorare l’assistenza ai clienti B2C e a semplificare lo scambio di file e informazioni in ambito B2B.

L’innovazione digitale ha conquistato anche il mondo dei motori con l’interfaccia conversazionale adottata da Motoabbigliamento per ottimizzare la ricerca di supporto.

Bimbostore ha scelto un chatbot dotato di Intelligenza Artificiale come nuovo alleato per supportare i propri clienti 24/7 e facilitare la navigazione dell’eCommerce.

DPV ha scelto la soluzione Heres per ottimizzare il Customer Service interno. I merchandiser dell’azienda potranno ora essere assistiti sia nell’uso del software Wasabi sia nello scambio di documentazione coi punti vendita di riferimento, anche via Telegram!

SEW Eurodrive leader nel settore dell’automazione industriale allarga l’innovazione anche al proprio Customer Service inserendo un chatbot B2B orientato a fornire supporto ai clienti sui prodotti e servizi dell’azienda tramite percorsi di troubleshooting e ricerca d’informazioni nelle documentazioni esposte sul sito.

PatchAI, la prima startup a sviluppare un’assistente virtuale a supporto dei pazienti coinvolti nei Clinical Trials, si è rivolta a noi per progettare la User Experience conversazionale del suo primo progetto.

Il blog del Centro Medico Santagostino “La Finestra sulla Mente” ospita ora Lucy, un chatbot editoriale che introduce gli utenti al mondo della psicoterapia e li guida attraverso la vasta offerta di articoli a tema psicologia, benessere e salute mentale.

Yeppon, leader italiano nel commercio elettronico online con più di 300 mila clienti, da oggi può contare su un nuovo alleato virtuale per la gestione del Customer Service e l'ottimizzazione della Customer Experience.

Il chatbot per la intranet di Dompé farmaceutici S.p.A ottimizza la gestione dei problemi quotidiani dei dipendenti, dall’accesso ai diversi sistemi aziendali, alla ricerca di documenti e numeri interni fino all’apertura di segnalazioni qualificate.

Per fronteggiare i problemi gestionali dell'emergenza sanitaria, Gottardo SpA si è dotata di un’assistente virtuale che gestisce la prenotazione delle sale meeting in ottemperanza alle norme aziendali stabilite per garantire il distanziamento sociale.