Progetti

Heres è una soluzione completa per lo sviluppo di chatbot enteprise, adatta sia all'ottimizzazione dei processi B2B sia alla gestione dell'interazione con l'utente finale.

I chatbot rilasciati per i nostri Clienti riflettono la versatilità della tecnologia che, implementata su casi d'uso più complessi ed eterogenei, evolve sempre di più, installazione dopo installazione.

L’assistente virtuale di Prénatal agevola la ricerca di informazioni e supporto e guida nell’esplorazione del catalogo, arricchendo la Customer Experience con un innovativo touchpoint.

ll chatbot di Easycoop è un touchpoint efficiente che punta a fare contact-reduction e a facilitare la navigazione, aiutando il consumatore a fare la spesa in modo facile e comodo.

Il Centro Medico Santagostino si è dotato di un’assistente virtuale che consente di prenotare, spostare e cancellare appuntamenti in modo rapido e sicuro, da sito e da Whatsapp.

Shimano ha automatizzato la comunicazione interna con i dealer e automatizzato il processo di risoluzione dei problemi relativi alla gamma di prodotti “e-Bike” e "Fish".

Il chatbot Joy è il nuovo “gioco” con cui Toys Center intrattiene gli utenti e li guida nella risoluzione delle principali difficoltà relative al Customer Service.

EF ha ottimizzato la sua Lead Generation con un’assistente virtuale che guida l’utente nella scelta del viaggio studio più adatto alle sue esigenze e crea lead direttamente sul CRM aziendale.

GIPO, il software leader nella gestione di poliambulatori e studi medici, ha implementato GAIA, un’assistente virtuale allenato per rispondere ad ogni questione riguardante l’utilizzo dell’applicativo, perfettamente integrato con l’help desk interno.

Lloydsfarmacia ha scommesso nell’Intelligenza Artificiale con ben due chatbot volti a migliorare l’assistenza ai clienti B2C e a semplificare lo scambio di file e informazioni in ambito B2B.

L’innovazione digitale ha conquistato anche il mondo dei motori con l’interfaccia conversazionale adottata da Motoabbigliamento per ottimizzare la ricerca di supporto.

Il chatbot realizzato per Nove25 è un’assistente eCommerce che supporta gli utenti in ogni fase dell’acquisto grazie a uno storytelling che indirizza verso l’acquisto dell’articolo più adatto.

Bimbostore ha scelto un chatbot dotato di Intelligenza Artificiale come nuovo alleato per supportare i propri clienti 24/7 e facilitare la navigazione dell’eCommerce.

Acqua Sant’Anna sbarca nel mondo della distribuzione digitale e non poteva mancare un chabot per il customer service del suo nuovo e-shop per offrire un servizio 24/7 alleggerendo la gestione del servizio clienti.

PatchAI, la prima startup a sviluppare un’assistente virtuale a supporto dei pazienti coinvolti nei Clinical Trials, si è rivolta a noi per progettare la User Experience conversazionale del suo primo progetto.

Il blog del Centro Medico Santagostino “La Finestra sulla Mente” ospita ora Lucy, un chatbot editoriale che introduce gli utenti al mondo della psicoterapia e li guida attraverso la vasta offerta di articoli a tema psicologia, benessere e salute mentale.

L'Istituto Italiano di Tecnologia si è affidato a Heres per innovare e ottimizzare la gestione della propria intranet in ambito HR. Oltre 1.700 ricercatori provenienti da tutto il mondo interagiranno con un chatbot multilingua e multicanale.

DPV ha scelto la soluzione Heres per ottimizzare il Customer Service interno. I merchandiser dell’azienda potranno ora essere assistiti sia nell’uso del software Wasabi sia nello scambio di documentazione coi punti vendita di riferimento, anche via Telegram!