Conversation Designer (NLU + GenAI)

Come Conversation Designer entrerai nel mondo dell’Intelligenza Artificiale e ti occuperai di progettazione della UX Conversazionale, implementazione di Agenti conversazionali basati su tecnologie intent-based e sull’IA Generativa, gestione della componente NLU ed elaborazione di strategie per migliorare la performance degli Agenti conversazionali testuali e vocali, interfacciandoti con le altre risorse aziendali e con i clienti.

Cosa farai

• Progettazione della User Experience Conversazionale in tutti i suoi aspetti.
• Progettazione e implementazione di Conversational User Flow personalizzati per il dominio di ogni cliente.
• Integrazione di tecnologie di IA Generativa negli Agenti conversazionali in base agli obiettivi specifici del progetto.
• Gestione delle componenti NLP (Natural Language Processing), per la comprensione delle richieste (NLU) e la generazione di risposte (NLG).
• UX copywriting dei contenuti conversazionali sulla base del tone of voice specifico per ogni progetto.
• Monitoraggio delle performance, analisi dei dati ed elaborazione di strategie migliorative, applicazione di nuove strategie e tecnologie per ottimizzare costantemente le prestazioni degli Agenti conversazionali.

Cosa ci aspettiamo da te

• Conoscenze in ambito di Linguistica Computazionale.
• Conoscenza dei principi di UX Design.
• Laurea in Linguistica computazionale, Digital Humanities e Digital Knowledge, Artificial intelligence.
• Autonomia nell’organizzazione delle attività.
• Capacità comunicative scritte e verbali.
• Capacità di lavorare sotto scadenze.

Soft skill

• Passione per il mondo Digital e attitudine all’uso di strumenti informatici.
• Creatività e Problem Solving.
• Propensione a lavorare in team.
• Flessibilità.
• Precisione e attenzione ai dettagli.

Cosa ti offriamo

Tipo di contratto: Inquadramento definito sulla base dell’esperienza e competenze maturate.

Smart working al 60%.

Dotazione informatica Apple.

Sede: Bologna