Conversation Designer

Tipo di contratto: Inquadramento definito sulla base dell'esperienza e competenze maturate.

Smart working al 50%.

Dotazione informatica Apple.

Sede: Bologna

Come Conversation Designer entrerai nel mondo dell’Intelligenza Artificiale e ti occuperai di progettazione della UX Conversazionale, gestione della componente NLU ed elaborazione di strategie per migliorare la performance degli agenti conversazionali text e voice, interfacciandoti con le altre risorse aziendali e con i clienti.

Le tue principali attività:

  • Progettazione della User Experience Conversazionale in tutti i suoi aspetti
  • Progettazione e implementazione di Conversational User Flow personalizzati per il dominio di ogni cliente
  • Gestione della componente NLU e NLP (Natural Language Understanding e Natural Language Processing), che permette agli agenti conversazionali di interagire con gli utenti usando il linguaggio naturale
  • Copywriting dei contenuti conversazionali sulla base del tone of voice specifico per ogni progetto
  • Monitoraggio delle performance dei chatbot ed elaborazione di strategie migliorative
  • Maintenance degli agenti conversazionali attivi

Competenze richieste:

  • Conoscenze in ambito di Linguistica Computazionale
  • Conoscenza dei principi di UX Design
  • Agile Project Management
  • Laurea in Discipline Umanistiche, preferibilmente in Digital Humanities e Digital Knowledge
  • Capacità comunicative scritte e verbali
  • Capacità di lavorare sotto scadenze

Competenze trasversali:

  • Passione per il mondo Digital e attitudine all’uso di strumenti informatici
  • Creatività e Problem Solving
  • Propensione a lavorare in team
  • Conoscenza del pacchetto MS Office e Google Suite
  • Flessibilità
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