Grazie alla funzionalità bot di Telegram, l’integrazione risulta estremamente flessibile.
Telegram supporta l’invio di messaggi testuali e multimediali, pulsanti interattivi (inline keyboard) per facilitare le scelte degli utenti, comandi bot per funzioni specifiche e l’uso di link.
Questa versatilità consente di creare flussi conversazionali dinamici e coinvolgenti, con possibilità di integrazione diretta con servizi esterni tramite webhook e API Telegram.