La sezione Configurazioni rappresenta il nucleo tecnico-operativo della dashboard ed è riservato agli amministratori Heres | Conversational AI Studio. Qui è possibile gestire in modo avanzato tutti i parametri che determinano il comportamento della piattaforma, le regole di accesso, le automazioni di sistema. Questa sezione è fondamentale per adattare la piattaforma Heres | Conversational AI Studio alle dinamiche specifiche di ogni progetto rendendola flessibile, personalizzabile e in linea con i protocolli di sicurezza e le prassi organizzative del cliente.
Gestione dei Ruoli e Permessi: attraverso un sistema RBAC (Role-Based Access Control), è possibile creare e modificare ruoli personalizzati per ciascun tipo di operatore. Ogni ruolo è associato a un set specifico di permessi, che determinano quali sezioni e funzionalità della dashboard sono accessibili all’utente. Questa granularità consente di garantire un elevato livello di sicurezza, evitando accessi indesiderati e semplificando l’esperienza operativa per ogni figura professionale.
Parametri: in questa sezione è possibile configurare parametri trasversali che influenzano il funzionamento della dashboard e dell’ Assistente Virtuale.