Conversational AI Studio

Sviluppiamo agenti conversazionali ed esperienze voice-first multicanale e multilingua per automatizzare i processi aziendali e migliorare la Customer Experience.

Conversational AI studio

Una soluzione
per ogni necessità di business

Enterprise

Agenti conversazionali multicanale e multilingua personalizzati

Generative AI

Soluzioni di AI conversazionale e di processo potenziate dai modelli generativi

Pre-trained

Agenti conversazionali pre-allenati e specializzati per mercati verticali

Voice AI

Esperienze conversazionali voice-first per Amazon Alexa e Google Assistant

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User Story gestite dai nostri agenti conversazionali

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di conversazioni

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di conversazioni gestite con successo

Integrabile con qualsiasi sistema

che già utilizzi nella tua azienda grazie alle API. La soluzione dispone di numerosi connettori plug&play per le principali tecnologie SaaS, un ecosistema che si arricchisce a ogni nuova installazione.

Il nostro metodo:
dal problema alla soluzione in 4 fasi

Partendo dalle tue necessità di business, concepiamo e sviluppiamo soluzioni di Conversational AI dal valore aggiunto per i tuoi Clienti, in un’ottica di miglioramento continuo.

Il nostro metodo di lavoro per  sviluppare agenti conversazionali chatbot e voicebot con intelligenza artificiale

Understand

Analisi del contesto di business e definizione degli obiettivi.

Design

Progettazione della UX conversazionale.

Develop

Sviluppo tecnico e testing della UX conversazionale.

Evolve

Tuning e ottimizzazione continua.

Loghi Mondadori Education e Rizzoli Education

L’obiettivo era offrire ai nostri clienti uno strumento di assistenza immediata contestualmente alla navigazione, garantendo una user experience più fluida. Negli ultimi mesi il canale telefonico ha registrato una riduzione delle richieste di assistenza di circa il 43%. Inoltre, l’85% dei ticket ricevuti tramite Nora viene risolto dal Customer Service in un’unica interazione, consentendo ulteriore efficienza del servizio.

Paolo Reniero

Direttore Marketing Strategico e Digital

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Il problema dell’helpdesk nell’assistenza ai servizi software è la criticità maggiore per le aziende come la nostra. Abbiamo scommesso nella AI e nell’automazione dei processi di risposta, il Livello zero dell’assistenza no human. Grazie a Heres abbiamo vinto la scommessa!

Claudio Ianiri

CEO di Ianiri Informatica Srl

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I chatbot stanno iniziando ad essere utilizzati in diversi settori e stanno diventando uno dei mainstream della messagistica. Service Trade ha deciso di contribuire all’ascesa dei chatbot conversazionali per continuare a perfezionare l’esperienza dei propri utenti. Mi complimento con tutto lo staff di Heres che ha saputo recepire in modo eccellente le esigenze di Service Trade e per la capacità di semplificare processi complessi in breve tempo.

Antonio Carulli

Amministratore e CCO di Service Trade S.p.A.

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Sfrutta la potenza dell’AI conversazionale

Contatta il nostro Team per scoprire come automatizzare i tuoi processi aziendali e rivoluzionare il Customer Journey con le nostre soluzioni.